Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées du lundi au vendredi, hors jours fériés, sous réserve de disponibilité et de validation du paiement. Dès l’expédition, un e-mail contenant le numéro de suivi est envoyé au client.
Zones, transporteurs et tarifs
Les destinations disponibles, le transporteur et les frais applicables sont affichés avant la validation du paiement. Selon l’adresse et le mode choisi, l’expédition peut notamment être confiée à Colissimo, Chronopost, Mondial Relay ou Relais Colis.
La livraison en point relais est offerte à partir de 70 € d’achat en France métropolitaine lorsque cette option est proposée au moment de la commande.
Délais
Le délai ou la date estimée est indiqué au checkout. En France métropolitaine, l’acheminement prend généralement de deux à cinq jours ouvrés après la prise en charge par le transporteur. Ces estimations ne remplacent pas la date ou le délai contractuel affiché lors de la commande.
À défaut d’indication particulière, la livraison intervient au plus tard dans les trente jours. En cas de retard, le client bénéficie des recours prévus par les articles L216-1 et suivants du Code de la consommation.
Suivi et réception
Le client peut consulter la page Suivi de commande et colis. Il lui appartient de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler rapidement toute anomalie au transporteur et à Force Addict Pro, en joignant des photographies lorsque cela est utile.
Adresse incorrecte, absence ou colis non réclamé
Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse avant paiement. En cas d’absence, les modalités de nouvelle présentation ou de retrait sont indiquées par le transporteur. Les frais d’une nouvelle expédition rendue nécessaire par une adresse erronée ou un colis non réclamé peuvent être facturés, dans les limites autorisées par la loi.
Assistance
Pour toute question : service.client@forceaddictpro.fr — +33 7 75 77 41 94.